Política de Privacidade
Esta política explica, de forma específica e verificável, quais dados este site coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem trata seus dados
Controlador: PEMW - Suporte Técnico Em Sistemas De Informações Ltda. inscrita no CNPJ sob o nº 09.137.169/0001-62, responsável pela marca Venda de Software e pelo treinamento +ESSENCIAL.
Contato para assuntos de privacidade (Encarregado/DPO): [email protected].
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você informa
Apenas quando você preenche o formulário de cadastro exibido nesta página: nome, telefone e e-mail. Nenhum outro campo é solicitado e o preenchimento é voluntário.
2.2. Dados de navegação, coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma e resolução de tela;
- Páginas e seções visualizadas, profundidade de rolagem, cliques em botões, aberturas de perguntas do FAQ e reproduções de vídeo;
- Origem do acesso (site de referência, campanha, parâmetros UTM);
- Identificadores de cookie e de dispositivo atribuídos pelas ferramentas de medição.
2.3. Dados de compra
A compra acontece fora deste site, no checkout da Eduzz. Dados de pagamento — cartão, CPF, endereço de cobrança — são coletados e tratados diretamente pela Eduzz, conforme a política de privacidade daquela plataforma. Este site não recebe, não processa e não armazena dados de pagamento.
3. Finalidades e bases legais
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, e-mail | Enviar conteúdos, condições e comunicações sobre o treinamento | Consentimento (art. 7º, I) |
| Navegação e interações | Medir audiência, entender o uso da página e melhorá-la | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Identificadores de campanha | Medir e otimizar anúncios, inclusive públicos semelhantes | Consentimento (art. 7º, I) |
| Dados da compra (na Eduzz) | Executar o contrato, liberar acesso e emitir nota | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Registros de acesso | Cumprir o Marco Civil da Internet | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pelo canal do item 1 ou pelo link de descadastro presente em todo e-mail que enviamos.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os operadores necessários para o funcionamento da página e da operação comercial:
| Serviço | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Google Tag Manager e Google Analytics | Medição de audiência | Navegação, IP, identificador de cookie |
| Meta (Facebook/Instagram) | Medição e otimização de anúncios | Navegação, identificador de cookie/dispositivo |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor e gravação de sessão | Interações na página (ver item 5) |
| LeadLovers | Recebimento e gestão do cadastro | Nome, telefone, e-mail |
| Eduzz | Pagamento e entrega do curso | Dados da compra, coletados diretamente por ela |
| Vimeo | Reprodução dos vídeos de depoimento | Só quando você clica em um vídeo |
| HostGator | Hospedagem do site | Registros de acesso do servidor |
Os vídeos usam carregamento sob demanda: o player do Vimeo só é acionado quando você clica para assistir. Enquanto isso, nenhum dado é enviado ao Vimeo.
5. Gravação de sessão
Este site utiliza o Microsoft Clarity, que registra movimentos de mouse, cliques, rolagem e a sequência de telas da sua visita, gerando mapas de calor e uma reprodução da navegação. A finalidade é exclusivamente entender dificuldades de uso e melhorar a página.
O Clarity mascara por padrão o conteúdo digitado em campos de formulário, não capturando o texto de nome, telefone e e-mail na gravação. As gravações não são usadas para identificar você individualmente.
Para não ser incluído nessa medição, use as opções de bloqueio de rastreadores do seu navegador ou o sinal Global Privacy Control, quando disponível.
6. Cookies e armazenamento local
- Necessários: sustentam o funcionamento básico da página. Esta página grava
no seu navegador apenas um registro (
ess_popup_v1, em sessionStorage) para não exibir o formulário mais de uma vez na mesma visita. Ele é apagado quando você fecha a aba. - Analíticos: Google Analytics e Microsoft Clarity, para medir audiência e uso.
- Publicitários: Meta, para medir e otimizar anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies analíticos e publicitários não impede o uso da página nem a compra.
7. Transferência internacional
Google, Meta, Microsoft e Vimeo processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. As transferências ocorrem com base nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção adotados por cada um desses fornecedores, nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro (nome, telefone, e-mail): enquanto durar o relacionamento ou até você solicitar a exclusão.
- Dados de medição: pelo prazo de retenção de cada ferramenta — em geral de 2 a 26 meses.
- Registros de acesso ao servidor: no mínimo 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, inclusive após o encerramento do relacionamento.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- eliminar os dados tratados com base no consentimento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger seus próprios dados.
10. Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Menores de idade
O treinamento é destinado a profissionais e o site não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será excluído.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você tiver fornecido.
Sobre condições de compra, acesso e garantia, consulte os Termos de Uso.